| (一)、組織系統圖 |
 |
| (二)、各主要部門業務說明 |
| 經營改善組： |
公司各項管理制度分析、擬訂審核解釋、改善及追蹤事宜。各項生產、經營績效、營業之評估、從事內部稽核作業，及評估作業流程之合理性與時效性。 |
| 資訊組： |
電腦化作業系統之規劃與執行，檔案及硬體之維護。 |
| 法務組： |
法務案件之登記與辦理。 |
| 秘書組： |
負責各部門之溝通、協調及經常性事務之處理。 |
| 人力資源處： |
人力資源策略評估、人員招募訓練、生涯規劃、教育訓練計劃之擬訂、執行，勞工法令研究、福利制度規劃推展。 |
| 專案組： |
專案之計劃、執行、考核。 |
| 採購組： |
原物料及生財器具之採購。 |
| 營建組： |
負責新建大樓之規劃、監督管理與銷售。 |
| T.Q.M委員會： |
推動TQM全面品質管理業務。 |
| 產品開發部： |
新產品之研究開發、改良、分析與執行。 |
| 模具開發部： |
產品模具之研究開發、改良、分析與執行。 |
| 材料研究部： |
新材料之研究開發、改良、分析與執行。 |
| 塑鋼生產課： |
負責浴缸及所有SMC產品生產計劃之擬訂，產品之製造，品質之管制 |
| 品保部： |
品質管制系統之建立與執行，制訂各種產品之檢驗標準。 |
| 會計部： |
負責會計制度之管理與控制，財務分析與帳務處理。 |
| 財務部： |
公司資金調度、財務管理及長短期投資之研究與規劃。 |
| 國外部： |
各項進口之業務，公司產品海外市場之拓展。 |
| 總務部： |
負責工廠環境保護、規劃及人員、車輛管理等相關業務。 |
| 科技陶瓷部： |
高壓成型機、樹脂模具及科技陶瓷之研究、開發與製作。 |
| 銅器生產部： |
負責銅器生產計劃之擬訂，產品之製造，品質管制，生產技術之改進等有關事宜。 |
| 瓷器生產部： |
負責瓷器生產計劃之擬訂，產品之製造，品質管制，生產技術之改進等有關事宜。 |
| 經銷事業部： |
國內衛浴市場之調查與研判，資料蒐集、公司產品之銷售、推展及售後服務、意見調查，經銷商之輔導。 |
| 廚具事業部： |
國內廚具市場之調查與研判，資料蒐集、意見調查，經銷商之輔導。 |
| 量販課： |
量販通路經營，公司產品之銷售、推廣。 |
|
| |
| (三)、組織權責 |
| 4.1 總經理 |
| 4.1.1 ： |
為確保品質/環境系統/安衛系統之有效性,使其符合ISO 9001(CNS 12681)品保制度，及ISO 14001(CNS 14001) 環境管理系統與OHSAS18000安衛管理系統，並促使其達成。 |
| 4.1.2 ： |
核准品質政策與環安政策。 |
| 4.1.3 ： |
品質/環安事項之最終責任和授權,並核准品質/環安手冊。 |
| 4.1.4 ： |
主持管理階層審查會議裁決品質/環境/安衛策略。 |
| 4.1.5： |
委任管理代表，授權管理系統的有效運作和適合性進行監督稽核。 |
| 4.1.6 ： |
核准由管理代表所提出之環安、目標、標的及管理方案。 |
| 4.1.7 ： |
核准各部門年度經營方針與目標。 |
| 4.1.8 ： |
新產品開發、企劃、及型號之授權及核准。 |
| 4.1.9 ： |
其代理人為副總經理。 |
|
| |
| 4.2 總經理室 - 4.2.1 部門 |
| 1. |
公司整體面管理制度之分析、規劃、建立。 |
| 2. |
公司成長發展策略之分析與規劃。 |
| 3. |
企業經營成效之分析與改善。 |
| 4. |
內部控制制度之評估與改善。 |
| 5. |
協助產銷作業合理化改善措施之追蹤。 |
| 6. |
從事內部稽核作業。 |
| 7. |
全公司經營方針之訂定。 |
| 8. |
方針執行績效之審查。 |
| 9. |
執行總經理診斷。 |
| 10. |
電腦化作業系統之規劃與執行，檔案及硬體之維護管理。 |
| 11. |
法務案件之登記與辦理。 |
| 12. |
原物料、半成品、成品採購作業之執行。 |
| 13. |
配合協力廠商評鑑作業之執行。 |
| 4.2.2 主任 |
| 1. |
總經理室品質文件之制、修、發行、廢止、銷毀之核准。 |
| 2. |
審查各部門年度經營方針與目標執行成效。 |
| 3. |
管理階層作業績效審查。 |
| 4. |
參加品質/環安管理階層審查會議，以共同解決品質/環境問題。 |
| 5. |
審核請購單依據請購權限簽准發出。 |
| 6. |
選擇及核准合格之協力廠商承製需求採購物料。 |
| 7. |
準備必要之文件，提供承製廠商做為交貨之依據。 |
| 8. |
主持廠商調查評估輔導作業，召集合格廠商審議會議並做最後之裁決。 |
| 9. |
協助關係企業有關採購業務執行。 |
| 10. |
其代理人為總經理室經理。 |
|
| |
| 4.3 品質管理委員會 - 4.3.1 部門 |
| 1. |
審議全公司業務之推行方針，決定市場開發營運事項。 |
| 2. |
審議組織、規章、制度及ＩＳＯ系列等興革事項。 |
| 3. |
新計劃之決定及推行。 |
| 4. |
審議提案改善之重要議案。 |
| 5. |
瞭解各部門動態、溝通情報或整體經營績效。 |
| 6. |
品質激勵活動之企劃、推展及成果呈報。 |
| 7. |
教育訓練實施狀況之審查。 |
| 4.3.2 總幹事職掌 |
| 1. |
核准業務標準。 |
| 2. |
高階主管代理人。 |
| 4.3.3 管理代表 |
| 1. |
品質/環安手冊之印製、分發、管理。 |
| 2. |
品質/環安手冊之品質系統內容審議召集。 |
| 3. |
TQC委員會品質文件之制、修、發行、廢止、銷毀之核准。 |
| 4. |
稽核之相閞作業審議召集及相關成果向總經理提案。 |
| 5. |
品質激勵活動之推動及成果向總經理提報。 |
| 6. |
其代理人為品保部經理。 |
|
| |
| 4.4 環境安全衛生管理委員會(桃園廠) |
| 為事業單位內研議、協商及建議勞工安全衛生有關事務之機構。 |
| 4.4.1 職掌 |
| 1. |
環安手冊之制/修訂。 |
| 2. |
環安目標/標的及管理方案之擬定、推行與監督。 |
| 3. |
會商解決環安管理系統相關問題。 |
| 4. |
評議環安管理業務之實施與績效,並對執行計劃偏差事項進行檢討。 |
| 5. |
研議安全、衛生有關規定。 |
| 6. |
研議安全、衛生教育實施計劃。 |
| 7. |
研議防止機械、設備或原料、材料之危害。 |
| 8. |
研議作業環安測定結果應採取之對策。 |
| 9. |
研議健康管理事項。 |
| 10. |
與該事業有關僱主交付之勞工安全衛生管理事項。 |
| |
(備註: 前項委員會議由主任委員擔任主席,必要時得召開臨時會議。) |
| 4.4.2 高階主管(主任委員)職掌 |
| 1. |
總責桃園廠之環境安全衛生管理系統。 |
| 2. |
核定環安政策、目標、標的及管理方案,以為桃園廠環安管理系統執行之方針。 |
| 3. |
指派總幹事與環安管理代表。 |
| 4. |
核准環安手冊。 |
| 5. |
主持環境安全衛生管理審查會議。 |
| 4.4.3 總幹事職掌 |
| 1. |
核准業務標準 |
| 2. |
高階主管代理人。 |
| 4.4.4 環境安全衛生管理代表職掌 |
| 1. |
確保環境安全衛生管理系統要求是依據環安管理系統標準建立、實施及維持。 |
| 2. |
督導環境安全衛生管理系統之推行與環安政策、目標、標的及管理方案之達成。 |
| 3. |
向高階主管報告環境安全衛生管理系統績效,以為審查及改進環境安全衛生管理系統之依據。 |
| 4. |
環境安全衛生管理系統推行必須之各項職責規劃。 |
| 5. |
定期召開環境安全衛生管理審查會議,並為環境安全衛生管理系統變更做跟催及回饋。 |
|
| |
| 4.5 財務會計處 |
| 負責會計制度之管理與控制，財務分析與帳務處理及公司資金調度、財務管理及長、短期投資之研究與規劃。 |
|
| |
| 4.6 衛浴營業處 |
| 4.6.1 部門 |
| 1. |
產銷協調作業之執行。 |
| 2. |
審查客戶訂單（合約）及要求事項。 |
| 3. |
現場沖銷作業之管理與核對。 |
| 4. |
應收帳款之處理與抵押額度及債權分析與執行。 |
| 5. |
經銷通路之開發與管理。 |
| 6. |
產品銷售服務之管理與客戶抱怨之處理。 |
| 7. |
營業活動之經營與管理。 |
| 8. |
公司多角化經營，市場行銷策略之擬定及管理。 |
| 9. |
需制訂新商品開發企劃書。 |
| 10. |
客戶環安關切事項之溝通。 |
| 11. |
執行環安管理系統之規劃事項。 |
| 12. |
新產品及新事業進口業務之執行。 |
| 13. |
公司產品海外市場之拓展。 |
| 4.6.2 副總經理 |
| 1. |
處內品質文件之制、修、發行、廢止、銷毀之核准。 |
| 2. |
在服務資料中，提供品保部相關之品質問題，並安排退回缺失之產品，以供品保部鑑定、分析。 |
| 3. |
公司內對各客戶之聯絡窗口及交貨文件之提出。 |
| 4. |
執行產品回收程序及必要產品服務業務。 |
| 5. |
參與新產品相關業務及品質管理階層會議以共同解決品質問題。 |
| 6. |
其代理人為處內協理。 |
|
| |
| 4.7 衛浴生產處 |
| 4.7.1 部門 |
| 1. |
生產計劃排程之擬定及執行。 |
| 2. |
原物料、在製品、製品製程之控制。 |
| 3. |
製程中在製品及製成品之品質管制。 |
| 4. |
生產技術之改善與設計變更之管制。 |
| 5. |
產銷協調作業之執行。 |
| 6. |
廠區之環境保護、安全之督導及管理。 |
| 7. |
產品搬運、儲存、包裝、保存、交貨之管理。 |
| 8. |
不良品之管制、改善及客戶報怨之處理。 |
| 9. |
生產設備之點檢及保養。 |
| 10. |
桃園廠內外部利害相關(客戶及協力商除外)之溝通。 |
| 11. |
協助品保部進行環安管理系統之規劃與執行。 |
| 4.7.2 協理 |
| 1. |
生產處處長室品質文件之制、修、發行、 廢止、銷毀之核准。 |
| 2. |
提供必要之製造方法、人員、設備予生產部門，製造符合品質/環安要求之產品。 |
| 3. |
審核各生產部門之品質目標，並追蹤成效向總經理提報。 |
| 4. |
參與品質/環安管理階層會議，以共同解決品質/環境問題。 |
| 5. |
主持標準化審查會議，維持產品品質。 |
| 6. |
其代理人為處長室經理或生產部廠長。 |
| 4.7.3 廠長 |
| 1. |
部內製造及業務標準之制、修、發行、廢止、銷毀核准。 |
| 2. |
監控維持擔當產品製造、產品識別、搬運、儲存、包裝交貨之工程管理。 |
| 3. |
參加標準化會議審查，確保製造類文件之適切性。 |
| 4. |
製程原物料、在製品、成品之管理。 |
| 5. |
部內品質/環安目標執行成果之審核及向生產處協理提報。 |
| 6. |
部內矯正措施之最終裁決者。 |
| 7. |
參與品質/環安管理階層會議，以共同解決品質/環境問題。 |
| 8. |
其代理人為副廠長或製造課長。 |
|
| |
| 4.8 品保部 |
| 4.8.1 部門 |
| 1. |
品質/環安管理系統之建立與執行。 |
| 2. |
制訂各項產品之檢驗標準。 |
| 3. |
進料、製程、成品出貨之管制及驗證作業。 |
| 4. |
檢查設備之管制、校正與維護。 |
| 5. |
物料及成品品質查驗之管理。 |
| 6. |
不合格品之鑑定與處理。 |
| 7. |
廠內、外製程中及廠外品質變異案件之處理及相關矯正措施 。 |
| 8. |
品質/環安記錄之管制。 |
| 9. |
內部稽核之規劃與推動。 |
| 10. |
品質與環安管理系統文件之管制。 |
| 11. |
以統計方法檢定或管製品質系統執行成果。 |
| 4.8.2 經理 |
| 1. |
品質/環安手冊之制訂。 |
| 2. |
品保部之品質文件制、修、發行、廢止、銷毀之核准。 |
| 3. |
客戶合約審查。 |
| 4. |
監控部門品質驗證作業之適切性。 |
| 5. |
防止再發矯正措施行動之審核。 |
| 6. |
監控退貨之不合格品及最終處理之核准。 |
| 7. |
產品驗證人員資格設定與核准。 |
| 8. |
參加品質審查會議以共同解決品質問題，必要時並彙整結果向總經理提報。 |
| 9. |
協助關係企業有關品管制度之推行。 |
| 10. |
其代理人為部內課長。 |
|
| |
| 4.9 科技陶瓷處 |
| 1. |
高壓模具設計與製造。 |
| 2. |
高壓成型機設計。 |
| 3. |
高壓成型之協助。 |
| 4. |
防護陶瓷、防彈頭盔、防彈盾牌與複材面板之製作。 |
| 5. |
複材裝飾板開發。 |
|
| |
| 4.10 產品開發處 |
| 4.10.1 部門 |
| 1. |
產品、模具設備之設計開發、改良、研究分析與執行。 |
| 2. |
創意與設計品質確認與導引。 |
| 3. |
設計規範之擬定與執行。 |
| 4. |
技術移轉之執行。 |
| 5. |
新產品之研發與執行。 |
| 6. |
執行環安管理系統規劃事項。 |
| 7. |
創新價值機構設計與開發。 |
| 4.10.2 協理 |
| 1. |
產品開發處品質文件之制、修、發行、廢止、銷毀之核准。 |
| 2. |
長短期新產品開發計劃之研擬及提出。 |
| 3. |
召集新產品設計審查會議。 |
| 4. |
新產品之設計、試作、性能分析、生產程序作成提供生產部門及專利案之申請。 |
| 5. |
產品安裝施工文件之核准及發行。 |
| 6. |
參與品質/環安管理階層會議，以共同解決品質/環境問題。 |
| 7. |
各項專案提出。 |
| 8. |
其代理人為處內經(副)理。 |
|
| |
| 4.11 廚具事業處 |
| 廚具之製造、銷售、設計與施工。 |
|
| |
| 4.12 環安總務部 |
| 4.12.1 部門 |
| 1. |
進廠物料之管製作業及進廠不合格物料之處理與改善協調。 |
| 2. |
管制製造、包裝、搬運設備之評估保養及維修作業。 |
| 3. |
綜理全公司污染(空、水、廢、毒、噪)防制工作並進行檢測與紀錄申報。 |
| 4. |
工業安全衛生及環境規劃執行運作。 |
| 5. |
參與品質/環安管理階層會議，以共同解決品質/環境問題。 |
| 6. |
執行全公司與關係企業相關工務作業。 |
| 7. |
桃園廠內、外部環境關切事項之溝通(除客戶、協力商)。 |
| 8. |
審查法規查核結果。 |
| 9. |
庶務性業務工作之執行。 |
| 4.12.2 經理 |
| 1. |
原物料請購、驗收、領料及工程內外包和設備維修之規劃督導。 |
| 2. |
工務修造工程之督導管理。 |
| 3. |
安全衛生及環保業務之督導管理。 |
| 4. |
庶務性工作規劃與督導管理。 |
|
| |
| 4.13 人資處 |
| 4.13.1 部門 |
| 1. |
組織系統與工作規則之規劃、設計及管理。 |
| 2. |
各項人事行政之執行與管理。 |
| 3. |
人力發展政策之擬定。 |
| 4. |
員工教育訓練之執行與管理。 |
| 4.13.2 協理 |
| 1. |
人力規劃/人力資源分析專案改善。 |
| 2. |
人力資源政策之擬定。 |
| 3. |
教育訓練/薪資管理,規章制度及外勞費用管控,勞資協商等。 |
|
| |
| 4.14 材料研究發展處 |
| 4.14.1部門 |
| 1. |
材料之研究開發、改良、研究分析與執行。 |
| 2. |
儀器設備購置評估及建議。 |
| 3. |
設計規範之擬定與執行。 |
| 4. |
衛瓷釉彩飾專案計劃執行。 |
| 5. |
開發網印商標及貼花花紙。 |
| 6. |
執行環安管理系統規劃事項。 |
| 7. |
高壓注漿成型泥漿開發。 |
| 8. |
氧化鋁材料配方開發及應用。 |
| 9. |
高性能抗彈陶瓷材料研究及應用。 |
| 10. |
特殊材料之運用及生產技術開發。 |
| 11. |
原料基礎試驗之改進、研究、分析及提出。 |
| 4.14.2 協理 |
| 1. |
材料研究發展處品質文件之制、修、發行、廢止、銷毀之核准。 |
| 2. |
原料基礎試驗之改進及研究。 |
| 3. |
原料基礎試驗之分析及提出。 |
| 4. |
長短期材料研究開發計劃之研擬及提出。 |
| 5. |
召集新材料設計審查會議。 |
| 6. |
新材料之設計、試作、性能分析、生產程序作成提供生產部門及專利案之申請。 |
| 7. |
參與品質/環安管理階層會議，以共同解決品質/環境問題。 |
| 8. |
各項專案提出。 |
| 9. |
其代理人為處內經(副)理。 |
|
